Algemene voorwaarden

 

 PRIVACY POLICY & COOKIES 

Roosmarijn Knijnenburg gaat liefdevol om met de privacy van alle gebruikers van haar site. Persoonlijke informatie die wordt verschaft, wordt respectvol verwerkt om de bestelling of het contact zo snel mogelijk te laten verlopen.

Roosmarijn Knijnenburg verkoopt persoonlijke gegevens niet aan derden en geeft informatie alleen weg aan derden wanneer zij betrokken zijn bij het uitvoeren van de bestelling.

Roosmarijn Knijnenburg en jouw gegevens..

We vragen om uw gegevens zodat een bestelling kan worden verstuurd en betalingen kunnen worden voltooid. Daarom vragen we bij een bestelling om uw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens. Na het versturen van de bestelling wordt je op de hoogte gehouden van de bestelling de gegevens worden alleen gedeeld met derden, betrokken bij het uitvoeren van de bestelling.

Roosmarijn Knijnenburg verkoopt gegevens niet door aan derden. Gegevens voor verzendingen en betalingen worden na het invullen en voltooien van de bestelling niet meer gebruikt door Roosmarijn Knijnenburg .

Mocht je een vraag of opmerking hebben over onze Privacy Policy, neem dan contact met ons op via rf.knijnenburg@gmail.com

 ALGEMENE VOORWAARDEN 

1 Algemeen

1.1 Roosmarijn Knijnenburg gaat liefdevol om met de privacy van alle gebruikers van haar site. Persoonlijke informatie die wordt verschaft, wordt respectvol verwerkt om de bestelling of het contact zo snel mogelijk te laten verlopen. Roosmarijn Knijnenburg verkoopt persoonlijke gegevens niet aan derden en geeft informatie alleen weg aan derden wanneer zij betrokken zijn bij het uitvoeren van de bestelling.

1.2 Geen enkele overeenkomst via de website kan worden gecreëerd, zonder uw instemming van deze voorwaarden. Klanten van Roosmarijn Knijnenburg kunnen contact zoeken via e-mail voor speciale aanvragen. Mocht dit het geval zijn en er wordt een bestelling geplaatst, wordt deze schriftelijk bevestigd (wanneer dit nog niet is gebeurd) door Roosmarijn Knijnenburg en gaat de klant akkoord met de algemene voorwaarden.

1.3 Door het plaatsen van een bestelling bij de Roosmarijn Knijnenburg webshop accepteert de klant de algemene voorwaarden.

1.4 Roosmarijn Knijnenburg kan niet garanderen dat alle inhoud van de website ten allen tijde vrij is van onnauwkeurigheid, werking, of typografische fouten. Evenmin garanderen wij dat de site consequent wordt gebruikt en informatie up-to-date is.

1.5 De kleuren op uw scherm kunnen verschillen van het originele product. Dit hangt onder andere af van uw instellingen van uw computer. Wij doen ons uiterste best om de juiste kleuren op onze webshop te tonen.

2 Identiteit 

Roosmarijn Knijnenburg
Zoutmanstraat 18A, 2518 GP Den Haag

rf.knijnenburg@gmail.com
KvK: 60721065
BTW: NL 002213834B46

​3 Betaling 

3.1 Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief Nederlandse BTW van 21% en exclusief verzendkosten.

3.2 Wij accepteren betalingen via iDeal | Wero.

3.3 Verzendkosten, afhankelijk van product en bestemming, zijn voor (gedeeltelijke) rekening van de klant.

3.4 Verzendkosten worden toegevoegd aan uw bestelling en zijn afhankelijk van het gewicht en/of de grootte van het product. Berekeningen worden automatisch gemaakt door de webshop en zijn gekoppeld aan de producten. Roosmarijn Knijnenburg is verantwoordelijk voor deze berekeningen maar zal bij een uitzonderlijke rekenfout contact met u opnemen over de verwerking van het resterende bedrag.

3.5 Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een automatisch gegenereerde bevestiging per e-mail.

3.6 Betalingen worden afgehandeld door Mollie.

4 Levering 

4.1 De artikelen besteld op www.roosmarijnknijnenburg.com worden van maandag t/m zaterdag bezorgd door DHL.

4.2 Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen, na het ontvangen van de bestelling, verzonden door Roosmarijn Knijnenburg via DHL.

4.3 Nadat uw bestelling is geplaatst ontvangt u een bevestiging wanneer wij dit hebben verwerkt.

4.4 Alle bestellingen worden verstuurd binnen 1-3 werkdagen na ontvangst van uw betaling. Wij werken van maandag t/m vrijdag en niet op feestdagen.

4.5 Als de klant de bestelling weigert, zijn eventuele gemaakte kosten voor rekening van de klant. ​

5 Retourneren 

5.1 Wilt u uw artikel retourneren? Is het artikel beschadigd? Neem contact met ons op, dan regelen we het samen.

5.2 Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

5.3 Een retour moet altijd digitaal worden aangemeld via het kopje retourneren en opgestuurd volgens de retour procedure, anders kan de terugbetaling worden vertraagd.

5.4 Na 14 werkdagen gaat Roosmarijn Knijnenburg er van uit dat de klant heeft ingestemd met de bestelling.

5.5 Verzendkosten op geretourneerde goederen zijn voor rekening van de klant. Wij adviseren u om de retourzending te voorzien van een trackingnummer.

5.6 Roosmarijn Knijnenburg is niet verantwoordelijk voor schade, diefstal of verlies van retourzendingen.

5.7 Defecte artikelen worden omgeruild voor hetzelfde soort product in dezelfde kleur en maat, afhankelijk van beschikbaarheid. Restituties voor defecte items zullen worden gemaakt binnen de periode van 30 dagen na levering.

5.8 In geval van klachten altijd eerst contact opnemen met rf.knijnenburg@gmail.com.

5.9 Retouren sturen naar Roosmarijn Knijnenburg, Zoutmanstraat 18A, 2518 GP te Den Haag.

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Bij levering van producten:

  1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
  2. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
  3. Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier of door middel van een ander communicatiemiddel zoals per e-mail. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
  4. Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

  1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
  2. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies.

Kosten in geval van herroeping

  1. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product..
  2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terug ontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via de zelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
  3. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
  4. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Uitsluiting herroepingsrecht

  1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
  2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
    • die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
    • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
    • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
    • die snel kunnen bederven of verouderen;
    • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
    • voor losse kranten en tijdschriften;
    • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
    • voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
  3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
    • betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
    • waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
    • betreffende weddenschappen en loterijen.

6 Overmacht 

6.1 Roosmarijn Knijnenburg heeft in een geval van overmacht het recht om een overeenkomst tussen klant en Roosmarijn Knijnenburg te ontbinden. Overmacht wordt gezien als een belemmering die niet kan worden voorkomen door Roosmarijn Knijnenburg en wat ervoor zorgt dat Roosmarijn Knijnenburg zijn verplichtingen niet na kan komen. Roosmarijn Knijnenburg is verantwoordelijk voor het melden van de situatie aan de klant in kwestie.

7 Intellectuele eigendommen 

7.1 Deze website en alle subdomeinen zijn intellectueel eigendom van Roosmarijn Knijnenburg. Niets mag worden gekopieerd of gebruikt zonder toestemming van Roosmarijn Knijnenburg .

7.2 Indien Roosmarijn Knijnenburg producten of verpakkingen vervaardigt op grond van uitdrukkelijke aanwijzingen van de koper, zoals door de koper aangeleverde ontwerpen, schetsen, samples, zinnen of gegevens, staat de koper er voor in dat geen inbreuk op rechten van derden gemaakt wordt. De koper vrijwaart Roosmarijn Knijnenburg voor aanspraken van derden ter zake en vergoedt alle door Roosmarijn Knijnenburg in verband met deze aanspraken gemaakte kosten.

8 Prijswijziging 

8.1 Indien prijzen van grondstoffen, lonen, invoerrechten, belastingen en overige andere externe kosten stijgen, is Roosmarijn Knijnenburg gerechtigd om de verkoopprijs aan deze prijsverandering aan te passen.

9 Privacy 

9.1 Roosmarijn Knijnenburg gaat liefdevol om met de privacy van alle gebruikers van haar site. Persoonlijke informatie die wordt verschaft, wordt respectvol verwerkt om de bestelling of het contact zo snel mogelijk te laten verlopen. Roosmarijn Knijnenburg verkoopt persoonlijke gegevens niet aan derden en geeft informatie alleen weg aan derden wanneer zij betrokken zijn bij het uitvoeren van de bestelling.

9.2 Roosmarijn Knijnenburg webshop maakt gebruik van cookies (WIX standaard) in overdracht vakinformatie om bestellingen te verwerken. ​

10 Cookies 

10.1 Deze website maakt gebruik van cookies ten behoeve van gebruiksvriendelijkheid. Cookies zorgen dat het door u gekozen land wordt herinnerd, zorgen ervoor dat de inhoud van het winkelmandje bewaard blijft en zorgen ervoor dat u blijft ingelogd.

11 Alle rechten voorbehouden

11.1 Alle materialen op de pagina’s van www.roosmarijnknijnenburg.com zijn beschermd door auteursrecht en merkrecht.

11.2 Het kan niet gebruikt worden voor welk doel dan ook zonder het verkrijgen van onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming vooraf.